Energiewirtschaft
Mit der Änderung des Energiewirtschaftsgesetzes im Jahre 1998 wurde der Grundstein für die Liberalisierung des Energiemarktes gelegt. Zeitgleich erfolgte der Startschuss für einen andauernden Veränderungsprozess in den Energieversorgungsunternehmen, der, um im Wettbewerb bestehen zu können, eine kontinuierliche Anpassung von Prozessen und Strukturen erfordert.
Die Energiewende bildet einen weiteren Meilenstein innerhalb des Veränderungsprozesses der Energiewirtschaft. Durch neue Anreize und fundamental veränderte
Rahmenbedingungen erfindet sich eine gesamte Branche neu: Diesen Veränderungsprozess begleiten wir und gestalten ihn mit.
Speziell für die Anforderungen der Unternehmen aus der Energiewirtschaft haben wir Seminare und Qualifizierungslehrgänge im Angebot
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Anhand praktischer Beispiele aus wettbewerbsintensiven Branchen erfahren Sie:
- Welches die relevanten Kundenkontaktpunkte sind, die Sie beeinflussen können
- Welche klassischen und neuen Medien Sie einsetzen, um die Kundenbeziehung zu gestalten
- Wie Sie Ihre Kommunikation stilsicher und modern gestalten können
- Welche Kundenbindungsmaßnahmen Sie anwenden können und wie Sie regionale Partner einbeziehen können
- Wie Sie erfolgreiche Kundenrückgewinnungsmaßnahmen organisieren
Auf diese und weitere relevante Fragen finden wir die für Ihr Unternehmen zugeschnittenen Lösungen.